Questions fréquentes concernant nos programmes de coaching en ligne

A quel moment dois-je me connecter ?

Rien ne se passe en direct, vous pouvez donc vous connecter aux jours et heures de votre choix tout en tenant compte du délais qui vous est imparti pour ce coaching ( mentionné lors de votre inscription).

 

 

Qui va m’accompagner et me prendre en charge durant mon coaching ?

En effet, la particularité des programmes de coaching de Nana-Turopathe est qu’en parallèle de votre avancée sur la plateforme de formation vous n’êtes jamais seule.

Chris Martin et Stéphanie Mezerai, Naturopathes certifiées et créatrices des programmes sont à votre entière disposition par mail et ce durant toute la durée de votre coaching. Le délais de réponse est de maximum 48 heures ( et c’est fort rare que l’ont vous fasse entendre autant car nous avons à cœur d’être réactives pour nos coachés).

 

Pourquoi ce n’est pas gratuit ?! ( si, si, j’y ai de droit de temps en temps ! )

Tout simplement parce que :

  • L’élaboration et la location de nos plateformes de formation engendrent des frais ( de serveur, d’auto-répondeur, de maintenance informatique, d’illustration, etc…) que je ne souhaite pas prendre à ma charge. Nous offrons chaque jour à nos lecteurs et ce depuis maintenant 4 années du contenu qualitatif et entièrement gratuit via le Blog Nana-Turopathe.com.

 

  • Rédiger un contenu qualitatif demande de la recherche, des mois de travail afin de vous offrir des informations pertinentes et fiables à l’instar des astuces et remèdes plus ou moins crédibles que vous pourrez trouver ça et là sur internet.

 

  • Accompagner chacune et chacun de façon optimale via le MailCoaching prends du temps, beaucoup de temps, du temps pendant lequel nous ne consultons pas en cabinet.

 

  • Nous sommes des praticiennes en naturopathie certifiées, des professionnelles à votre disposition pour vous apporter notre expertise et vous accompagner réellement. Pour rappel, une simple consultation d’1h avec un naturopathe coûte entre 50 et 90 euros : faites le calcul, nous sommes bien loin du compte.

 

  • Nous sommes assujettis à la TVA 20% ( même si nous aussi nous aimerions nous en passer !)

 

Puis-je régler autrement que par Paypal ?

  • Vous avez la possibilité de régler via Paypal ou carte bancaire via le même lien et ce depuis le monde entier.

 

  • Nous n’acceptons plus les virements bancaires, ni les chèques qui nous occasionnent trop de frais et de temps de gestion.

 

 

Pratiquez vous des facilités de paiement ?

Nos programmes restent abordables. Les paiements en plusieurs fois occasionnent des frais et sont très complexes à gérer et malheureusement certaines personnes bloquent le deuxième paiement une fois leur formation terminée.

J’ai bien procédé au paiement de mon programme en ligne mais je n’ai pas reçu mes identifiants, que se passe t-il ?

  • Vos identifiants et lien d’accès à nos plateforme de coaching vous sont envoyés automatiquement après la transaction. Par défaut, bien souvent à votre adresse mail liée à votre compte Paypal.

 

  • En fonction de votre serveur de messagerie, notre courrier d’accueil peut parfois arriver dans votre boite SPAM : pensez à vérifier celle ci .

 

  • Vérifier que votre transaction Paypal a bien été prise en compte : un bug est rare mais possible aussi !

 

 

Combien de temps est valable mon accès à la plateforme et mon accompagnement MailCoaching ?

  • Pour Ma detox Zéro Sucre : 30 jours à compter de la date de votre paiement en ligne ( sauf pré-ventes avec démarrage le 8 janvier 2018, votre accès prendra effet à compter de cette date pour 30 jours)

 

  • Pour mon EndoCoaching : 60 jours à compter de la date de démarrage de votre session ( 1 session par trimestre avec démarrage à date fixe.

 

 

J’ai perdu mes identifiants que puis-je faire ?

Connectez-vous via le lien d’accès à la plateforme de coaching, entrez votre adresse mail d’inscription puis sur  » mot de passe oublié »

 

 

 

Je n’ai pas eu le temps de terminer mon programme pendant le délais imparti, que puis je faire ?

  • Les délais pour réaliser vos programmes vous sont communiqués avant votre inscription et votre paiement, nous estimons que vous vous engagez donc en connaissance de cause et que votre votre investissement dans ce coaching est bien réel.

 

  • Ces délais (1 mois pour « MA DETOX ZERO SUCRE » et 2 mois Pour  » MON ENDOCOACHING ») ont été établi au plus juste (et encore nous avons vu LARGE !) et ce dans un but bien précis : maintenir votre motivation à son maximum.

 

  • Certains événements de la vie peuvent néanmoins parfois vous freiner dans votre coaching, voir même le mettre en pause et nous pouvons le comprendre aussi ! Dans ce cas, un petit mail pour nous expliquer la situation et nous trouverons ensemble une solution.